Utiliser la communication à de diverses fins (par exemple pour informer, instruire, motiver et persuader)
Il existe différentes raisons d’entreprendre une action de communication, et chacune d’entre elles requiert une approche spécifique. Selon le but visé – informer, instruire, motiver ou persuader – il convient de moduler son discours, son langage corporel et ses supports visuels en conséquence.
Par exemple, lorsqu’il s’agit d’informer, privilégiez un style direct, clair et concis, en veillant à fournir uniquement les informations essentielles. Si vous souhaitez instruire, structurez votre intervention en plusieurs parties, en commençant par poser le contexte avant de présenter les notions clés et les applications pratiques. Pour motiver, adressez-vous aux émotions de votre audience en partageant des anecdotes inspirantes et en soulignant l’importance du sujet traité. Quant à la perspective de persuader, elle implique généralement de mettre en avant des arguments solides, de susciter l’empathie et de faire appel à la rationalité de votre interlocuteur.
Utiliser de multiples médias et technologies, et savoir juger de leur efficacité en premier lieu et évaluer leur impact
Le paysage médiatique et technologique actuel propose une myriade d’options pour diffuser un message. Choisir le bon canal de communication revêt une importance capitale, car cela influence directement la portée et l’impact du message transmis.
Parmi les critères à prendre en considération figurent la nature du public ciblé, les objectifs poursuivis, les caractéristiques du support et son accessibilité. Par exemple, un podcast peut convenir pour toucher un large public geek et branché, tandis qu’une infographie animée sera plus adaptée pour illustrer des données statistiques complexes. Un site web interactif sera privilégié pour une campagne de sensibilisation grand public, tandis qu’une vidéoconférence sera plus appropriée pour une discussion technique entre experts.
Quel que soit le support retenu, il importe d’en évaluer systématiquement l’efficacité en mesurant des indicateurs clés de performance (ICP), tels que le taux d’engagement, le nombre de vues ou de téléchargements, ou encore les retours qualitatifs des utilisateurs. Cette démarche itérative permettra d’ajuster progressivement votre stratégie de communication et d’en maximiser l’impact.
Communiquer efficacement dans divers environnements (y compris multilingues)
Notre monde globalisé est marqué par une grande diversité culturelle et linguistique, ce qui représente autant de défis à relever en matière de communication. Adapter son discours aux particularismes locaux et maîtriser plusieurs langues deviennent des atouts indéniables pour évoluer dans un tel contexte.
Dans le cadre des projets de recherche FIRST LEGO League, les jeunes peuvent être appelés à travailler en équipe avec des membres issus d’horizons différents, voire à interagir avec des publics éloignés géographiquement ou socialement. Savoir adapter son vocabulaire, son ton et son rythme de parole à son interlocuteur constitue un socle solide pour établir une relation de confiance et favoriser la compréhension mutuelle.